En Codertal, desarrollamos una Aplicación Moderna para Clínicas diseñada para optimizar la atención al paciente, simplificar los flujos de trabajo administrativos y mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes. Esta solución móvil intuitiva permite a las clínicas gestionar citas, historiales médicos e interacciones con los pacientes de manera más eficiente, mejorando en última instancia la experiencia general en el cuidado de la salud.
Cliente: Red de Clínicas Líder
Desafío:
Una red de clínicas líder enfrentaba una creciente insatisfacción por parte de los pacientes debido a sistemas de reservas obsoletos, acceso limitado a historiales médicos y una comunicación ineficiente con los proveedores de salud. Los pacientes tenían dificultades para programar citas, acceder a resultados de pruebas y comunicarse con los médicos, lo que provocaba largos tiempos de espera y seguimientos perdidos.
La clínica necesitaba una aplicación móvil segura y fácil de usar que permitiera a los pacientes gestionar su salud de manera más eficaz, al tiempo que redujera la carga administrativa del personal.
Solución:
Codertal colaboró con la red de clínicas para diseñar y desarrollar una aplicación moderna para clínicas adaptada a las necesidades específicas de los pacientes y los profesionales de la salud. La aplicación fue construida con un enfoque en la comodidad del paciente, la seguridad de los datos y la integración fluida con los sistemas existentes de la clínica.
Características Clave Implementadas:
Los pacientes pueden reservar, reprogramar y cancelar citas directamente desde la app. La disponibilidad en tiempo real garantiza que encuentren horarios adecuados rápidamente, reduciendo ausencias y conflictos de agenda.
Los pacientes pueden consultar de forma segura su historial médico, resultados de pruebas y recetas mediante cifrado de extremo a extremo, cumpliendo con los estándares de privacidad en salud.
Una función de chat integrada permite a los pacientes comunicarse directamente con los profesionales de la salud, facilitando seguimientos rápidos y reduciendo visitas innecesarias a la clínica.
Los pacientes pueden solicitar renovaciones y llevar un seguimiento de sus medicamentos desde la app, con recordatorios automáticos para próximas dosis.
Las consultas por video seguras permiten a los pacientes conectarse con los médicos de forma remota, evitando visitas presenciales innecesarias para problemas menores.
Los pacientes pueden registrar métricas de salud (como presión arterial y niveles de glucosa) y recibir consejos personalizados y recordatorios basados en sus datos de salud.
Resultado:
La app transformó la experiencia de los pacientes en la clínica y optimizó las operaciones internas. Los pacientes obtuvieron mayor control sobre la gestión de su salud, mientras que el personal pudo centrarse en brindar una mejor atención en lugar de lidiar con tareas administrativas.
Resultados Clave:
✅ 45% de aumento en la programación de citas online en los primeros 3 meses.
✅ 30% de reducción en los tiempos de espera de los pacientes gracias a una mejor programación y comunicación.
✅ 40% de incremento en el uso de la telemedicina, reduciendo la afluencia a la clínica por asuntos menores.
✅ 50% de mejora en el cumplimiento de la renovación de recetas mediante recordatorios automáticos.
Conclusión:
Al asociarse con Codertal, la red de clínicas ahora ofrece una aplicación móvil segura y rica en funcionalidades que mejora el compromiso del paciente y simplifica la gestión de la atención médica. La interfaz intuitiva de la app y sus herramientas de comunicación segura han elevado la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa.
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