En Codertal, desarrollamos una Aplicación Inteligente para Supermercados que revolucionó las operaciones tradicionales del comercio minorista. Nuestra solución optimiza la gestión de inventarios, mejora la experiencia del cliente y ofrece información en tiempo real para que los propietarios de tiendas tomen decisiones más acertadas y aumenten sus ventas.
Esta Aplicación Inteligente para Supermercados ofrece funciones avanzadas como listas de compras digitales, notificaciones inteligentes y navegación dentro de la tienda.
El equipo de Codertal utilizó las últimas tecnologías móviles para garantizar que la Aplicación Inteligente para Supermercados funcione sin problemas tanto en plataformas Android como iOS.
Cliente: Cadena Líder de Supermercados – Aplicación Inteligente para Supermercados
Desafío:
Un reconocido grupo de supermercados enfrentaba una creciente presión de plataformas de comercio electrónico y competidores que ofrecían experiencias de compra rápidas a través de aplicaciones. Su aplicación móvil existente estaba desactualizada, carecía de funciones clave como actualizaciones de inventario en tiempo real y promociones personalizadas, y sufría de un proceso de pago complicado. Los clientes estaban frustrados con el rendimiento lento y la funcionalidad limitada de la aplicación, lo que provocó una disminución en el uso de la app y una menor retención de clientes.
El supermercado necesitaba una aplicación móvil moderna y escalable que ofreciera una experiencia de compra fluida y aumentara el tráfico tanto en tienda como online.
Solución:
Nuestro equipo en Codertal colaboró con el grupo de supermercados para crear una aplicación móvil con muchas funciones que proporciona a los clientes una experiencia de compra rápida, intuitiva y personalizada. Nos enfocamos en mejorar el rendimiento, la disponibilidad de productos en tiempo real y un proceso de pago simplificado para hacer que la compra sea más fácil y atractiva.
Características Clave Implementadas:
Los clientes pueden crear y gestionar sus listas de compras directamente en la aplicación. La app sugiere los productos que compran con frecuencia y recomienda **ofertas personalizadas** basadas en sus hábitos de compra.
Integrada con el sistema de inventario del supermercado, la app muestra los **niveles de stock en vivo** y sugiere productos alternativos cuando un artículo está agotado, reduciendo la frustración del cliente.
Los clientes pueden escanear sus **tarjetas de fidelidad** directamente en la app, seguir sus puntos y canjear recompensas. Las promociones personalizadas se aplican automáticamente en el pago.
La app cuenta con un **escáner de código de barras** que permite a los clientes verificar precios y detalles de productos en tiempo real, ayudándoles a tomar decisiones de compra informadas.
Integramos **múltiples opciones de pago** (tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay) y un proceso de pago seguro y rápido, reduciendo la tasa de abandono del carrito.
La app incluye un **mapa dentro de la tienda** que guía a los clientes hacia la ubicación de los productos usando **GPS en tiempo real**, mejorando la experiencia de compra en la tienda.
Resultados:
Tras el lanzamiento de la aplicación, la cadena de supermercados experimentó un aumento significativo en la interacción con la app, la satisfacción del cliente y las ventas. La experiencia de compra personalizada y la mayor conveniencia fortalecieron la lealtad de los clientes y aumentaron los ingresos.
Resultados Clave:
- Incremento del 40% en descargas de la app durante los primeros 90 días tras el lanzamiento.
- Retención de clientes un 25% mayor gracias a promociones personalizadas y un proceso de pago simplificado.
- Reducción del 30% en las tasas de abandono del carrito.
- Incremento del 50% en el uso del programa de fidelidad mediante recompensas en la app.
Conclusión:
Gracias a la experticia de Codertal, la cadena de supermercados ahora ofrece una aplicación móvil de vanguardia que mejora la experiencia de compra tanto en línea como en tienda. La combinación de actualizaciones de inventario en tiempo real, promociones personalizadas y un pago rápido ha hecho que las compras sean más rápidas, fáciles y gratificantes para los clientes, asegurando una ventaja competitiva en el mercado minorista.
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